Légal
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Vendeur
FK Éditions est une maison d'édition indépendante fondée par Fortune Khonde, basée à Gombe, Avenue du 24 Novembre, Kinshasa, République Démocratique du Congo.
- Email : editionsfk@gmail.com
- Téléphone : +243 829 082 048
- Site web : fkeditions.com
2. Produits proposés
FK Éditions propose les produits et services suivants :
- Livres numériques (ebooks) — fichiers PDF téléchargeables après achat
- Livres physiques — expédiés à Kinshasa et environs
- Abonnements à la Revue FK — accès aux numéros mensuels en ligne (plans 1, 3, 6 ou 12 mois)
3. Commande et paiement
Toute commande est soumise à la création d'un compte sur le site et à la validation du paiement. Deux méthodes de paiement sont acceptées :
- PayPal — paiement sécurisé en ligne, accès immédiat après confirmation
- Mobile Money(M-Pesa, Airtel Money, Orange Money) — disponible à Kinshasa. L'accès est activé sous 24h après validation manuelle par FK Éditions.
Chaque commande reçoit une référence unique au format FK-XXXX. Conservez cette référence pour tout suivi de commande.
4. Livraison des produits numériques
Les ebooks et numéros de revue sont disponibles immédiatement après confirmation du paiement (PayPal) ou sous 24h (Mobile Money). Ils sont accessibles depuis votre espace personnel Ma bibliothèque.
En cas de pré-commande, le fichier sera disponible à la date de sortie annoncée sur la page du livre.
5. Politique de remboursement
Les ventes de produits numériques (ebooks, abonnements revue) sont définitives et ne donnent pas droit à un remboursement.
En validant votre achat, vous acceptez que la livraison du contenu numérique commence immédiatement et renoncez à tout droit de rétractation applicable aux produits dématérialisés.
Exception : en cas d'erreur technique avérée (fichier illisible, accès non accordé après paiement confirmé), contactez-nous à editionsfk@gmail.com dans les 48h. Chaque cas sera traité individuellement.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus vendus sur FK Éditions (textes, images, fichiers PDF) sont protégés par le droit d'auteur. L'achat d'un livre numérique accorde une licence personnelle non-exclusive et non-transférable. Toute reproduction, redistribution ou revente est strictement interdite.
7. Données personnelles
FK Éditions collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes (nom, email, téléphone pour Mobile Money). Ces données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Pour toute demande de suppression de compte ou de données, écrivez à editionsfk@gmail.com.
8. Contact et litiges
Pour toute réclamation ou question relative à une commande, contactez-nous en priorité par email à editionsfk@gmail.com ou par téléphone au +243 829 082 048. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrables.